模擬場(chǎng)景，數(shù)字化技術(shù)對(duì)于會(huì)展的助力。就這樣的創(chuàng)新思維，甲骨文營(yíng)銷云中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)畈ㄈ涨霸谥貞c國(guó)博舉辦的第二屆中國(guó)會(huì)展創(chuàng)新者大會(huì)上，圍繞會(huì)展與智能的應(yīng)用、數(shù)據(jù)在會(huì)展中的效能最大化方案等發(fā)表了觀點(diǎn)。 

　　楊波首先表示會(huì)展行業(yè)是一個(gè)非常特別的行業(yè)，基于新的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，可以同時(shí)做一些個(gè)性化的溝通和互動(dòng)的升級(jí)，這就是會(huì)展行業(yè)在新的活力和新的技術(shù)賦能以后煥發(fā)出展現(xiàn)出來(lái)的一些面貌。 

　　楊波認(rèn)為會(huì)展四個(gè)階段（發(fā)布會(huì)前，展會(huì)的營(yíng)銷的邀約，到現(xiàn)場(chǎng)的管理以及現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)）中的每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)會(huì)使用一些比較創(chuàng)新的技術(shù)和手段，比如說(shuō)通過(guò)一些人工智能的方式去率先準(zhǔn)備邀約的專業(yè)的觀眾廠商。 

　　楊波指出整個(gè)會(huì)展企業(yè)的轉(zhuǎn)型其實(shí)是有三個(gè)方面的內(nèi)容可以做：第一，在營(yíng)銷的環(huán)節(jié)，和客戶去創(chuàng)造更好的體驗(yàn)，包括邀約和選擇客戶的群體，包括現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以及小禮物。另外在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，比如說(shuō)互動(dòng)管理、簽到，現(xiàn)場(chǎng)和觀眾的交互方式以及對(duì)數(shù)據(jù)的搜集方式，通過(guò)運(yùn)營(yíng)的方式讓數(shù)字化的技術(shù)發(fā)揮到極致。第三是做業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，怎么對(duì)會(huì)務(wù)的產(chǎn)品做創(chuàng)新，通過(guò)什么樣的方式了解參展商和觀眾的想法，怎么來(lái)改變產(chǎn)品。數(shù)字化營(yíng)銷是需要去發(fā)展的行業(yè)，特別是會(huì)展行業(yè)的企業(yè)使用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型。 

　　楊波從自己所在的ORACLE公司角度出發(fā)，分析了在展會(huì)行業(yè)里兩個(gè)比較重要的方向，第一是怎么讓展商來(lái)了以后獲得一個(gè)比較好的參展體驗(yàn)，另外就是怎樣讓專業(yè)觀眾也有較高的評(píng)價(jià)。在分析到原因時(shí)，楊波說(shuō)道：在觀眾里面有可能很多人其實(shí)不僅僅是個(gè)人的代表，是企業(yè)的代表。這個(gè)企業(yè)有可能就會(huì)成為之后展會(huì)的贊助商，而今年只是代領(lǐng)導(dǎo)來(lái)進(jìn)行會(huì)展的考察。在以上兩個(gè)環(huán)節(jié)里做好設(shè)計(jì)，就會(huì)帶來(lái)更多增幅的訂單。 

　　在數(shù)字化營(yíng)銷里需要完整的平臺(tái)和工具覆蓋更多的渠道，整合更多的渠道。楊波舉出了華為辦會(huì)的案例，華為從它的資本化到智能化用了很多的小工具：熱力圖、場(chǎng)景活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查、線上直播、APP和微信的推廣等等。特別是展會(huì)直播這一點(diǎn)，華為將許多線下的資源拉到了線上，這些都是非�？扇〉膭�(chuàng)新的想法，將為展會(huì)帶來(lái)非常大的增量。 

　　楊波反復(fù)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量、數(shù)據(jù)的識(shí)別、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化是首要。他繼續(xù)引用了華為的例子：整個(gè)華為對(duì)于數(shù)據(jù)非常的重視，整理了超過(guò)31萬(wàn)線上用戶數(shù)據(jù)，而且整理的過(guò)程當(dāng)中，華為根據(jù)不同的對(duì)象不同的行為，建立分析認(rèn)可了完備的數(shù)據(jù)庫(kù)，其中每一個(gè)行為都是有價(jià)值的，能看到的消費(fèi)者在數(shù)字化渠道里的所有的動(dòng)作行為足跡，并根據(jù)智能化的評(píng)分體系，分析得出對(duì)象的興趣傾向。 

　　楊波認(rèn)為用戶體驗(yàn)是不受行業(yè)限制并可以打造的，只是需要去投入一個(gè)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的工具和管理整個(gè)客戶活動(dòng)的平臺(tái)。他認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)可能會(huì)花費(fèi)一些成本，但是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)一旦打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力，就能夠給每個(gè)參會(huì)人員帶來(lái)非常個(gè)性化的體驗(yàn)，產(chǎn)生非常強(qiáng)大的差異化競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。(袁梓 實(shí)習(xí)生徐磊/文)