記者日前從中國鐵路上海局集團有限公司上海站(以下簡稱“鐵路上海站”)獲悉,第七屆中國國際進口博覽會開幕之際,鐵路上海站精心組織,全力做好進博會期間運輸保障工作。
記者了解到,為服務好進博會期間旅客出行,鐵路上海站在售票處開辟了進博會服務專區(qū),分設票務服務、服務中心、行李托運服務窗口,對站區(qū)POS機支付終端進行升級,拓展境外銀行卡支付功能。
尤其是新設計的中英文雙語版“上海虹橋站進博會服務手冊”,涵蓋了站區(qū)設施、專區(qū)指引、“心尚”服務、進博簡介等七大板塊,可以讓到來的中外旅客更加直觀地了解車站環(huán)境。車站補強了候車室內12306預約旅客匯合點、母嬰室等引導標識,并對接高校招募200余名“小甜橙”志愿者,為旅客提供重點迎送、便捷候乘等服務!拔覀冞組織安排了進博服務專員,提前開展服務形象、商務英語、接待禮儀、客運服務等方面內容的專項培訓,提高旅客出行體驗!鄙虾U竞鐦蜍囬g黨總支書記劉昊翔說。
為提供旅客良好的出行環(huán)境,鐵路上海站對各站區(qū)站房外立面進行了全面保潔。車站在候車室內增添了進博會吉祥物“進寶”主題景觀、布置迎進博海報和臺卡,對外顯示屏滾動播放進博會宣傳片和標語,營造出濃厚的進博氛圍。
另據了解,已連續(xù)開行6年的上海虹橋站進博直通車,今年仍將服務本次進博會,參展旅客和相關工作人員出示相關證件即可免費搭乘,直接乘坐進博直通車前往國家會展中心(上海)。唐一路